宿泊約款・利用規約

ストーリアホテルトップ 宿泊約款・利用規約
宿泊約款
利用規約

宿泊約款

(本約款の摘要)

第1条

  1. 当ホテルの締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定められていない事項については、法令又は慣習によるものとします。
  2. 当ホテルは、前項の規程にかかわらずこの約款の趣旨、法令及び慣習にしない範囲で特約に応ずることができます。

(宿泊引受の拒絶)

第2条

当ホテルは、次の場合には宿泊の引受けをお断わりすることがあります。

  1. 宿泊の申込みがこの約款によらないものであるとき。
  2. 満室(員)により客室に余裕がないとき。
  3. 宿泊しようとする者が、宿泊に関し法令の規定又は公の秩序若しくは、善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
  4. 宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
  5. 宿泊に関し特別の負担を求められたとき。
  6. 天災、施設の故障その他やむを得ない理由により、宿泊させることができないとき。
  7. 三重県、旅館業法第5条の規定する場合に該当するとき。

(氏名等の明告)

第3条

当ホテルは、宿泊日に先だつ宿泊の申込み(以下「宿泊予約の申込み」という。)をお引受けした場合には、期限を定めて、その宿泊予約の申込者に対して次の事項の明告を求めることがあります。

  1. 宿泊者の氏名、性別、国籍及び職業
  2. その他当ホテルが必要と認めた事項

(予約金)

第4条

  1. 当ホテルは、宿泊予約の申込みをお引き受けした場合には、期限を定めて、宿泊期間(宿泊期間が3日をこえる場合は3日間)の宿泊料金を限度とする予約金の支払いを求めることがあります。
  2. 前項の予約金は、次条の定める場合に該当するときは、同条の違約金に充当し残額があれば返還します。

(予約の解除)

第5条

   改訂中・お問い合わせ下さい。

第6条

当ホテルは、他に定める場合を除くほか、次の場合には宿泊予約を解除することができます。

  1. 当ホテルは、他に定める場合を除くほか、次の場合には宿泊予約を解除することができます。
    1. 第2条第3号から第7号までに該当することとなったとき。
    2. 第3条第1号の事項明告を求めた場合において、期限までにそれらの事項が明告されないとき。
    3. 第4号第1号の予約金の支払いを請求した場合において、期限までにその支払いがないとき。
  2. 当ホテルは前項の規定により宿泊予約を解除したときは、その予約についてすでに収受した予約金があれば返還します。

(宿泊の登録)

第7条

宿泊者は、宿泊日当日当ホテルのフロントデスクにおいて次の事項を当ホテルに登録して下さい。

  1. 第3条第1号の事項
  2. 外国人にあっては、旅券番号、(日本上陸地及び上陸年月日)
  3. 出発日及び時刻
  4. その他当ホテルが必要と認めた事項

(チェックアウトタイム)

第8条

  1. 宿泊者か当ホテルの客室をおあけいただく時刻(チェックアウトタイム)は午前11時とします。
  2. 当ホテルは、前項の規定にかかわらず、チェックアウトタイムをこえて客室の使用に応ずる場合があります。この場合においては、規定の追加料金を申し受けます。当ホテルは午後12時を過ぎましたら1泊分の追加料金を請求させて頂きます。

(営業時間)

第9条

当ホテルの施設の営業時間は次の通りとします。

レストラン
朝食 午前7時から午前9時まで
尚、営業時間は、当ホテルの事情により変更する場合があります

(料金の支払い)

第10条

  1. 料金の支払いは、通貨又は当ホテルが認めた旅行小切手若しくはクーポン券により、宿泊者の到着の際又は当ホテルが請求した時、当ホテルのフロントデスクにおいて行なっていただきます。
  2. 宿泊者が客室の使用を開始したのち任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。
  3. 宿泊代以外は現金のみの受付でございます。

(利用規則の遵守)

第11条

宿泊者は、当ホテル内において、当ホテルが定めて当ホテル内に掲示した利用規則に従っていただきます。

(宿泊継続の拒絶)

第12条

当ホテルは、お引き受けした宿泊期間中といえども、次の場合には、宿泊の継続をお断りすることがあります。

  1. 第2条第3号から第7号までに該当することとなったとき
  2. 前条の利用規則に従わないとき

(宿泊の責任)

第13条

  1. 当ホテルの宿泊に関する責任は、宿泊者が当ホテルのフロントデスクにおいて宿泊の登録を行なった時又は客室に入った時のいずれか早い時に始まり、宿泊者が出発するため客室をあけた時に終ります。
  2. 当ホテルの責に帰すべき理由により、宿泊者に客室の提供ができなくなったときは、天災その他の理由により困難な場合を除き、その宿泊者に同一又は類似の条件による他の宿泊施設をあっせんします。この場合には、客室の提供が継続できなくなった日の宿泊料金を含むその後の宿泊料金はいただきません。

利用規約

「ストーリアホテルズ」(以下「当ホテル」)は、当ホテルの運営する「インターネット予約システム」(以下「当システム」)を、お客様にご利用いただくに際し、次の利用規則を設けさせていただいております。
本規則にご同意の上、かつ、本規則によりご利用いただけますよう、お願い申し上げます。

第1条(基本的事項の遵守)

当システムご利用に際し、お客様には、インターネット利用の一般的なマナーやモラル、および技術的ルールを遵守していただきます。
有料の手配代行など、事由の如何を問わず、営利を目的として当システムを利用することを、固くお断りいたします。
ご宿泊者名が確定されているご予約に限り受付致します。
ご宿泊者名が未確定のご予約は、受付確認後、当ホテル側でお取消を致します。その後、取消メールを送信致します。

第2条(基本的事項に反する場合の措置)
第三者に迷惑・不利益を与える等の行為、弊社のサービスに支障をきたすおそれのある行為等、当ホテルが不適当と判断する行為を行うお客様には、当システムおよび当ホテルのご利用をお断りする場合があります。

第3条(お客様側の利用環境を要因とする諸影響)
当システムは、文字(日本語表示)や電子メール、プリンターなどの諸設定が適切になされている方を対象と致しております。
この条件に当てはまらない方の動作結果やそれがもたらす諸影響に関して、当ホテルは一切責任を負いません。
また、上記条件を満たしていても、お客様側のコンピューターの環境設定に関するすべての事情等、当ホテルの管理の及ばない原因によって、本システムが正しく作動しない場合につきましても、それがもたらす影響に関して、当ホテルは一切責任を負いません。

第4条(当システム利用者の条件)
当システムをご利用できるのは、本規則にご同意いただいたお客様のみです。
また、当システムを利用して、ご予約をした時点で、本規則にご同意いただいたとみなし、本規則を遵守していただきます。

第5条(当システムの提供サービス)
「ストーリアホテルズホームページ」上で、当ホテルが提供する商品の一部についての予約がホームページ上で行えます。

第6条(予約商品利用上の規則の遵守)
予約商品をお客様がご利用するにあたっては、当ホテルが別に定めております宿泊約款、及び利用規則を遵守していただきます。

第7条(当システム利用上の注意点)
当システムの提供するサービスは、ストーリアホテルズホームページ以外(電話予約・その他インターネット宿泊予約サイトなど)で提供するサービスに対する優位性を持たせるものではありません。従いまして、満室などの事由によってご予約できない場合もあります。

第8条(利用者の自己責任)
1. お客様が当システムをご利用するにあたり、自ら行った行為及びご自身のメールアカウントによりなされた一切の行為及びその結果について、お客様ご自身の行為の有無、過失の有無を問わず、お客様はその責任を負うものとします。また、当システムのご利用にあたり、当ホテルの過失に依る場合を除き、お客様が第三者に損害を与えた場合、お客様は自己の責任と負担において当該第三者との紛争を解決するものとします。
2. ご利用者が次の事項のいずれかに該当する行為により、当ホテル及び当システムに損害を与えた場合、当ホテルは当該利用者に対して被った全ての損害の賠償を請求できるものとします。
(1) 本利用規則、当社が別に定める宿泊約款、利用規則に違反した場合。
(2) 有害なコンピュータープログラムの送信または書き込みを行った場合。
(3) 第三者の情報を送信、書き込みを行った場合。
(4) お客様の私的利用以外の目的で、当ホテルに無断で利用した場合。
(5) その他日本国内で有効な法令に違反する行為を行った場合。

第9条(予約の取り消し、変更について)
当システムを利用したご予約のうち、ご宿泊当日以外のご予約の取り消しに関しましては、全てお客様の責任においてインターネット上にて行うものとします。
ご宿泊当日のご予約の取り消し、変更、その他お問い合わせにつきましては、各ストーリアホテルズへの電話連絡にて行うものとします。
また、当システムを利用したご予約についての連絡方法は、ストーリアホテルズへの電話連絡のみとし、電子メールでのお取り扱いもできません。

第10条(利用に際し、ご用意していただくもの)
当システムのご利用にあたっては、次のものを具備していることを絶対条件といたします。
1. 電子メールを送受信可能な電子メールアカウント
2. 予約申し込みフォームへの個人データの入力に不備があった場合、そのご予約は無効となる場合があります。

第11条(当システム内容の変更)
当システムの運営もしくは内容の変更は、当ホテルが必要であると判断した場合、事前にお客様に通知することなく変更を行う場合があります。
ご利用に際しましては、毎回、必ず本規則をご確認ください。
なお、本規則内容変更後は、変更後の内容のみ有効となり、変更前の内容は無効となります。

第12条(一時的な利用中断)
当ホテルは、次のいずれかに該当する場合、お客様への事前の通知や承諾なしに、当システムの一時的な利用の中断を行うことがあります。
(1) 当システムの保守または工事を行う場合。
(2) 天災、事変その他非常事態が発生し、または発生するおそれがあり、運営が困難となった場合。
(3) 当ホテルがストーリアホテルズホームページ及び当システムの運営上その他の理由で、
当システムの一時的な利用の中断が必要だと判断した場合。

第13条(当システムの取り扱い法令)
当システムに関する取り扱いは、日本国内にて有効な法律に従います。

第14条(規則の有効)
本規則は、日本標準時 2008年11月1日より有効といたします。

/ /

予約照会・キャンセル
団体予約フォーム
ベストレート保証
メンバーズカードについて
T-POINTについて
スマホサイトQRコード
採用情報
ページの先頭へ