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鈴鹿ストーリアホテル

鈴鹿ストーリアホテル

満足という名の滞在

〒513-0806
三重県鈴鹿市算所1丁目1-1
【TEL】 059-375-1500
【FAX】 059-375-0500

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白子ストーリアホテル

白子ストーリアホテル

心やすらぐ癒しの空間をあなたに

〒510-0241
三重県鈴鹿市白子駅前2955
【TEL】 059-368-0465
【FAX】 059-368-0466

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亀山ストーリアホテル

亀山ストーリアホテル

くつろぎの一刻にまごころを添えて・・・

〒519-0124
三重県亀山市東御幸町字川原172-1
【TEL】 0595-84-5577
【FAX】 0595-84-5578

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よくある質問

朝食・夕食はありますか?
ございます。朝食はバイキングスタイル。
夕食は10名様以上の団体様に限り、事前にご相談の上ご用意させていただきます。
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荷物だけ先に預けることは出来ますか?
承ります。ご到着の際に係りまでお申し付け下さいませ。
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ホテルへ事前に荷物を送れますか?
お送り頂けます。各ホテルの住所を確認の上、お送り下さいませ。
(着払いはお受けしておりません。)
その際、必ずご宿泊日、ご宿泊者氏名を明記ください。
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到着が遅くなりそうですが、チェックイン時間に規定はありますか?
規定はございません。防犯上25時に施錠は致しますが、
ご到着時に開錠させて頂いております。
予定時間が1時間以上遅れる際は、必ずご連絡を下さいませ。
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キャンセル料はいつから発生しますか?
基本は当日15時から宿泊代の50%、連絡無しの不泊につきましては宿泊代100%頂戴しております。
シーズン時や団体様のご予約につきましては、上記は例外になります。
その際は、上記以外のキャンセルポリシーを提示させて頂いております。
予め御了承下さいませ。
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予約のキャンセルはどうすれば出来ますか?
会員登録を行って頂いたお客様は会員マイページへログインの上、
会員登録をせずにご予約頂いたお客様は事前に予約番号、
確認キーをご用意の上「予約照会・キャンセル」ページよりキャンセルを行っていただけます。
携帯予約サイトをご利用のお客様は電話のみのキャンセル受付になります。
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子供料金はありますか?
ございます。3歳以上小学生未満のお子様は1人あたり¥2500~¥3000となります。
3歳未満のお子様に関しては添い寝でご了承頂き料金を頂いておりません。
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部屋での面会はできますか?
ご宿泊者様以外の入室はお断り致しており、ロビーでの面会をお願いしております。
無断入室の場合、入室料金を頂戴致します。
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禁煙ルームはありますか?
ご用意しております。ご予約の際にお申し付け下さいませ。
禁煙室が満室の場合も若干空きが出る事もございます。お気軽にお問い合わせ下さい。
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駐車場はありますか?
当館表と裏の両側にございます。ご宿泊者様はご滞在中無料でご利用頂けます。
大型バス・トラック以外のご予約は出来かねます。
高さ制限等はございませんが、大型バスやトラックでお越しのお客様は事前にご連絡下さいませ。
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インターネットは使えますか?
パソコンをお持ちいただくだけでご利用頂けます。(有線LANケーブル接続)
レンタルPCもございます。(1泊¥1000)
高速インターネットを導入しておりますが、お部屋で多数のお客様が同時に
ご利用の場合は、通信速度が低下する場合がございます。
容量の大きなファイルのダウンロードなどはお控え頂くことを、予めご了承下さいませ。
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大浴場はありますか?
男性専用になりますがサウナ付大浴場がございます。(PM17:00~25:00)
朝風呂も行っております(AM6:00~9:00)
朝風呂ではサウナ及びジェットバスはご利用頂けませんのでご了承くださいませ。
女性大浴場はございませんので、女性のお客様は客室にございます
お風呂にお入り頂く事になります。
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車椅子対応の部屋はありますか?
バリアフリールームがございます。
段差やバス、トイレスペースなど配慮した、安心してお寛ぎ頂けるお部屋でございます。
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最寄りの駅はどこですか?
近鉄平田町駅が最寄でございます。詳しくは交通案内ページをご覧下さいませ。
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家族で宿泊しようと思うのですがお勧めの部屋はありますか?
ツインルーム、トリプルルーム、和室が人気でございます。
ご家族様の人数に合わせてお選びくださいませ。
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会議室はありますか?
会議室はございませんが、ご相談に応じてレストランなどを会議室として
ご利用頂けますのでお気軽にお尋ね下さいませ。
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昼食は出来ますか?
御人数に応じて対応可能でございます。5名様以上より対応させて頂きます。
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送迎は出来ますか?
御人数に応じて対応可能でございます。10名様以上より対応させて頂きます。
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ホテル周辺に飲食店や居酒屋などご飯を食べられるところはありますか?
ホテルの隣に居酒屋・軽食屋がいくつかございます。
家族連れに人気のイオン鈴鹿店内にも沢山飲食店がございます。(徒歩3分)
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ペットは宿泊できますか?
御宿泊できません。
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到着が深夜になりますがチェックインできますか?
24時間対応しておりますので問題ございません。
お待ちしておりますのでご到着時間を事前にご連絡くださいませ。
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